Nieuwsbrief Cliëntenraad | februari 2026

Mijn naam is Marco Batenburg. Ooit aanschouwde ik het levenslicht in het roemruchte Schiedam, waar menig borrel rijkelijk vloeit en de wind met een opmerkelijke vasthoudendheid altijd recht van voren komt. Sinds 1973 echter ben ik geworteld in het Veluwse zand en sinds 2013 houd ik domicilie in het schone Nunspeet.

Nog drie ochtenden per week begeef ik mij in het werkzame leven als veiligheidsadviseur bij een Arbodienst, een functie waarin men tracht te voorkomen dat anderen ongelukkig ten val komen, zowel letterlijk als figuurlijk. In de overige uren houd ik mij bezig met meer beschouwelijke bezigheden: het verzorgen van tuin en vogels, het schrijven van verhalen, het lezen van boeken en het illustreren van wenskaarten, waarmee ik tracht de wereld in kleine lijnen te vangen.

Enige jaren geleden mocht ik voor mijn ouders zorgen. In die periode heb ik aan den lijve ondervonden hoe kostbaar goede ouderenzorg is en hoezeer zij moet aansluiten bij de wensen en behoeften van hen om wie het werkelijk gaat. Zorg is geen standaardmaat, maar maatwerk met aandacht.

De Cliëntenraad draagt eraan bij dat die zorg steeds wordt verbeterd, in samenspraak met bestuurder en locatiemanagers, doch vooral in gesprek en ontmoeting met u, de bewoners. Sinds februari 2026 mag ik deel uitmaken van deze raad, en ik zie er met oprechte belangstelling naar uit u te ontmoeten en naar uw ervaringen te luisteren. Ik zal vooral actief zijn voor de bewoners van Seewende”.

In het overleg van de CCR met de bestuurder op 11 februari jl. zijn de volgende onderwerpen aan de orde geweest:

Generiek Kompas - Zeggenschap en medezeggenschap
De CCR heeft kennisgenomen van het document ‘Generiek Kompas - Zeggenschap en medezeggenschap versterken in de uitvoering van het Generiek Kompas’ en heeft hierover met de bestuurder van gedachten gewisseld.

Het Generiek Kompas is sinds 2024 het kwaliteitskader voor de langdurige zorg. Het richt zich met name op de zeggenschap en medezeggenschap van professionals en zorgvragers ten aanzien van de invulling van goede, mensgerichte zorg. Binnen Het Baken is voor de vertegenwoordiging van professionals en zorgvragers een raad ingesteld, te weten de Professionele Adviesraad en de Centrale Cliëntenraad.

Het document ‘Generiek Kompas - Zeggenschap en medezeggenschap versterken in de uitvoering van het Generiek Kompas’ is bedoeld om de raden te ondersteunen bij de vertegenwoordiging van de belangen van professionals en zorgvragers met betrekking tot de uitvoering van het Generiek Kompas, zodat de stem van de professionals en de zorgvragers een plek krijgt in het beleid en de dagelijkse uitvoering van de organisatie.

De CCR vindt het belangrijk dat de stem van de cliënt wordt gehoord en is daarom blij met dit document dat hierbij ondersteunend kan zijn.

Externe audit
De CCR is geïnformeerd over de externe audit die vorig jaar in mei en november binnen Het Baken heeft plaatsgevonden. Een externe audit is een periodieke controle om aan te tonen dat de organisatie nog steeds aan de kwaliteitsnormen voldoet. Dit keer betrof het een hercertifering om de geldigheid van het kwaliteitskeurmerk te verlengen. De externe audit is positief verlopen. Het certificaat is verlengd.