Nieuwsbrief Cliëntenraad | september 2026
Overleg CCR met de bestuurder
In het overleg van de CCR met de bestuurder op 9 september jl. zijn de volgende onderwerpen besproken.
Adviesaanvraag Aanpassing Functiemix
De adviesaanvraag ‘Aanpassing Functiemix’ is besproken. Het gaat om een aanpassing van de zorgfuncties binnen Het Baken. Het doel is om beter aan te sluiten bij de zorgvraag van de bewoners en bij de veranderingen op de arbeidsmarkt. Tijdens de vergadering in oktober wordt dit onderwerp opnieuw besproken. De CCR bereidt alvast een reactie op de adviesaanvraag voor. Meer informatie hierover volgt in de volgende nieuwsbrief.
Adviesaanvraag ‘Procesbeschrijving Bekwaam is inzetbaar Vrijwilligers’
Ook de adviesaanvraag ‘Procesbeschrijving Bekwaam is inzetbaar Vrijwilligers’ is besproken. In deze procesbeschrijving staat hoe wordt getoetst of vrijwilligers binnen Het Baken zorg- en welzijnstaken veilig en verantwoord kunnen uitvoeren. Daarbij wordt rekening gehouden met hun wensen en ambities. Met deze werkwijze wil Het Baken de samenwerking tussen vrijwilligers en zorg- en welzijnsmedewerkers bevorderen. Ook wil Het Baken vrijwilligers zo goed mogelijk ondersteunen bij hun inzet. De CCR vindt het belangrijk dat vrijwilligers goede en actieve ondersteuning krijgen vanuit de organisatie. Daarom vindt de CCR het positief dat hiervoor een procesbeschrijving is opgesteld. De CCR bereidt een reactie op de adviesaanvraag voor. Meer informatie over ‘Bekwaam is inzetbaar’ volgt in de volgende nieuwsbrief.
Planning cliëntervaringsonderzoek 2026
De planning van het cliëntervaringsonderzoek 2026 binnen Het Baken is besproken. Het onderzoek vindt plaats in november. Hieronder vindt u meer informatie over het onderzoek.
Cliëntervaringsonderzoek 2026
Binnenkort voert Het Baken een onderzoek uit naar uw ervaringen met de zorg- en dienstverlening. Het gaat om de zorg die u of uw naaste ontvangt van medewerkers van Het Baken. Uw ervaringen zijn waardevol voor Het Baken. Ze helpen om de zorg- en dienstverlening verder te verbeteren.
Hoe gaat het onderzoek in zijn werk?
Het onderzoek vindt plaats in november 2026. Het Baken voert het onderzoek niet zelf uit. Het onafhankelijke onderzoeksbureau Facit doet dit. Medewerkers van Facit bezoeken cliënten die bij Het Baken wonen. Ook nemen zij telefonisch contact op met naasten. Zij stellen vragen over uw ervaringen met de zorg- en dienstverlening. Daarnaast vragen zij u om deze te beoordelen. Uw antwoorden worden strikt vertrouwelijk behandeld. Zo kunt u vrijuit uw mening geven. Persoonlijke informatie die u bewust of onbewust deelt, wordt door Facit anoniem gemaakt. Na afloop van het onderzoek vernietigt Facit uw persoonsgegevens.
Wilt u liever niet worden benaderd?
Wilt u niet deelnemen aan het onderzoek? Dan kunt u zich tot en met donderdag 29 oktober 2026 afmelden. Stuur hiervoor een e-mail naar kwaliteit@zorgverlening-hetbaken.nl. Wij halen uw naam dan van de lijst. Uw keuze om wel of niet mee te werken aan het onderzoek heeft uiteraard geen invloed op de zorg die u of uw naaste van Het Baken ontvangt.
Wat gebeurt er met uw antwoorden?
Met uw toestemming worden de resultaten van het onderzoek anoniem geplaatst op ZorgkaartNederland.nl. Dit is de grootste website in Nederland waarop mensen hun ervaringen met de gezondheidszorg kunnen delen. Zorgverlening Het Baken gebruikt de resultaten vooral om de zorg- en dienstverlening verder te verbeteren.
De CCR beveelt dit onderzoek van harte bij u aan en hoopt dat u wilt deelnemen. Alvast hartelijk dank voor uw medewerking. Het wordt gewaardeerd!