Nieuwsbrief Cliëntenraad | oktober 2025

In het overleg van de CCR met de bestuurder op 8 oktober jl. zijn de volgende onderwerpen aan de orde geweest:

Cliëntervaringsmeting 2025
Zoals wij eerder in de vorige nieuwsbrief aan u lieten weten, wordt in de maand november binnen Het Baken een onderzoek uitgevoerd naar uw ervaringen over de zorg- en dienstverlening die medewerkers van Het Baken aan u of uw naaste geven.

Een onafhankelijk onderzoeksbureau, Facit, voert het onderzoek uit. Medewerkers van Facit bezoeken hiervoor cliënten die wonen bij Het Baken en nemen telefonisch contact met naasten op. De vragen die zij stellen gaan over wat u van de zorg vindt. De CCR heeft ingestemd met deze vragen en heeft aan deze vragen een aantal vragen over de wasserij en de maaltijden toegevoegd.

Als CCR bevelen we dit onderzoek van harte bij u aan en hopen dat u hieraan deelneemt.

Rapportage Kwaliteit, Veiligheid & HR Q2 2025
De rapportage Kwaliteit, Veiligheid & HR over het tweede kwartaal van 2025 laat, naast cijfers, duiding en voortgang zien over onderwerpen die met kwaliteit, veiligheid en HR te maken hebben. Daarnaast wordt in de rapportage aandacht gegeven aan de belangrijkste activiteiten op het gebied van personeels- en organisatieontwikkelingen.

De rapportage bestaat deels uit een cijfermatige presentatie en deels tekstueel om het ‘verhaal achter de cijfers’ te kennen. Het is de bedoeling dat dit een volgende keer nog meer zal worden toegepast.